วิถีชีวิตที่เปลี่ยนไปกับแอปพลิเคชันที่ถูกใช้งานเพิ่มขึ้น

รู้หรือไม่? ในช่วงโควิด-19 ที่เราอยู่กับมันมา 2 ปี เราเปลี่ยนไปอย่างไร และในอนาคตชีวิตของมนุษย์จะเปลี่ยนไปในแนวทางไหนบ้าง? วันนี้ SME Easy เว็บไซต์ ขายแอปสำเร็จรูป จะมาสรุปงาน Group M Focal 2021 ที่ได้ทำนายอนาคตของการใช้ชีวิตของมนุษย์ให้ทุกคนได้รู้กันครับ

ในงาน Group M Focal 2021 ที่ผ่านมา ณัฐา ปิยะวิโรจน์เสถียร ผู้อำนวยการวางแผน และธุรกิจ มายด์แชร์ ประเทศไทย บอกเล่าถึงเรื่องราวการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากการเข้ามาของโควิด-19 ในหัวข้อ Pandemic Disruption The Changing Consumer Trajectories

ซึ่งพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคมีทั้งพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปเพียงชั่วคราวและถาวรได้แก่

  1. ผู้บริโภคเปลี่ยนช่องทางในการช้อปปิ้ง (eCommerce Phenomenon) – โควิด19 ทำให้เราช้อปออนไลน์มากขึ้น จนปีที่ผ่านมาตลาดอีคอมเมิร์ซเติบโตสูงกว่า 80% ส่วนปีนี้การเติบโตของอีคอมเมิร์ซอาจจะเติบโตไม่เหวือหวาเท่าปีที่ผ่านมา แต่สำหรับพฤติกรรมของผู้บริโภค
  2. ผู้บริโภคเปลี่ยนสู่การมองหาสิ่งเติมเต็ม หรือสิ่งที่หลีกหนีความวุ่นวาย ความเครียด (Enhancement & Escapism) – ผลกระทบโดยตรงของโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคให้ความสำคัญในด้านของสุขภาพ สุขอนามัยในด้านต่างๆ และในปีนี้ ผู้บริโภคได้เปลี่ยนการยกระดับด้านสุขภาพ สุขอนามัย ควบคู่ไปกับความสุข ซึ่งประกอบด้วย การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคยกระดับสุขอนามัยตัวเองขึ้นมา และเมื่อผู้บริโภคยกระดับสุขอนามัยตัวเองขึ้นมาแล้ว พวกเขาจะคาดหวังเช่นกันว่าแบรนด์ต่างๆ จะให้ความมั่นใจในด้านของสุขอนามัยกับเขาเช่นกันและมีความสำคัญอย่างมากกับแบรนด์  นอกจากนี้การแพร่ระบาดของโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคต้องทำงานที่บ้าน หรือเรียนที่บ้าน แทนการทำงานอยู่ในออฟฟิศ และโรงเรียนเหมือนก่อน และอนาคตการเรียนและทำงานที่บ้านจะเปลี่ยนไปเป็นไฮบริดมากขึ้น ผู้บริโภคจะรู้สึกว่าจะทำอย่างไรที่จะเพิ่ม Comfortable ให้กับพื้นที่ของตัวเองในการเรียนหรือทำงานมากขึ้น เช่นหันมาเพิ่มศักยภาพตัวเอง หรือลงทุนในการรีโนเวทบ้าน ต่อเติมบ้านให้เป็นสถานที่ทำงาน ซื้อโต๊ะหรือเก้าอี้ทำงานใหม่ เพื่อนั่งทำงานที่บ้าน และหลายคนเข้าไปอยู่ในคอมมูนิตี้เพจ งานบ้านที่รัก ซึ่งเรื่องนี้สะท้อนถึงความต้องการปรับปรุงบ้านให้เป็นระเบียบและน่าอยู่มากขึ้น
  3. ผู้บริโภคเปลี่ยนสู่การมองหาโอกาส (Mental Resilience) – สองปีที่ผ่านมาผู้บริโภคไม่ได้เครียดจากวิกฤตของโรคระบาดเท่านั้น แต่ผู้บริโภคยังเครียดกับสภาวะเศรษฐกิจ สิ่งแวดล้อม และการเมือง หรือแม้แต่การทำงานที่บ้านก็เพิ่มความเครียดให้กับผู้บริโภค ความเครียดต่างๆ เหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคปรับตัว Alert กับการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพราะในวันนี้ผู้บริโภคมองว่าความไม่แน่นอนคือความแน่นอนที่สุด และพวกเขารู้สึกว่าทำอย่างไรถึงจะตั้งรับและปรับตัวได้ไว
  4. ผู้บริโภครู้สึกว่าพวกเขาสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีได้ (Rise with Rights) – ผู้บริโภคเริ่มมองว่าสิทธิ์และเสียงของพวกเขาสามารถสร้าง Positive Impact สร้างการเปลี่ยนแปลงในการที่ดีได้ และมีโชเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือกระจายในวงกว้างและสร้างการเปลี่ยนแปลงได้

ผู้บริโภคเริ่มมองว่าสิทธิ์และเสียงของพวกเขาสามารถสร้าง Positive Impact สร้างการเปลี่ยนแปลงในการที่ดีได้ และมีโชเชียลมีเดียเป็นเครื่องมือกระจายในวงกว้างและสร้างการเปลี่ยนแปลงได้

และผู้บริโภคในวันนี้ยังมองว่าสิ่งแวดล้อม เป็นเรื่องของทุกคน และเขาต้องการบริโภคเพื่อสร้างความแตกต่างร่วมกับแบรนด์ แทนการที่แบรนด์จะบอกเพียงอย่างเดียวว่าสร้างเพื่อความยั่งยืนเท่านั้น

ทั้งนี้เว็บไซต์ SME Easy เองก็ได้ปรับตัวกับการเปลี่ยนไปของวิถีชีวิตของมนุษย์เช่นเดียวกัน เราได้พัฒนาระบบชำระเงินให้ลูกค้าของคุณสามารถจ่ายเงินได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นผ่าน QR Code หรือโอนเงินผ่านแอปธนาคารหรือแม่กระทั้งในอนาคตที่ Bitcoin เป็นที่ยอมรับในประเทศไทยและถ้ารัฐอนุมัติให้นำมาชำระค่าสินค้าได้แล้ว เราก็พร้อมที่จะนำมาใส่ให้กับแอปพลิเคชันของเราเช่นเดียวกัน

สำหรับใครที่อยากทำแอปพลิเคชันแล้วล่ะก็ ผมขอแนะนำ เว็บไซต์ SME easy  เว็บไซต์ขายแอปสำเร็จรูป ที่มีประสบการณ์การพัฒนาแอปพลิเคชันมากกว่า 100 เจ้า และยังสามารถ Custom ธีมเป็นของแบรนด์คุณเองได้ด้วย หากใครสนใจ บริการทำโมบายแอพพลิเคชั่น หรือ เว็บไซต์ สามารถติดต่อได้ที่นี่  

ติดต่อเราได้ที่ :
Facebook Sme Easy

ใส่ความเห็น